POLÍTICA DE CALIDAD
El Sistema de Gestión de Calidad de la Escuela Internacional de Yoga (EIY en adelante), basado en los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, se extiende a las actividades de “Gestión, desarrollo e impartición de cursos de formación privada y reglada”.
La política de calidad de la EIY, liderada por la Dirección, se sustenta en los siguientes principios:
- Hacer de la calidad un elemento básico en la cultura de la EIY, implicando para ello a todo el personal identificado por el Sistema de Gestión de Calidad y comprometido con el éxito de la Escuela y del Sistema implantado.
- Conseguir la identificación y compromiso sincero con la política de calidad de la EIY de todo el personal implicado en el Sistema de Gestión de Calidad. Para ello, la Dirección de la EIY hace pública esta política y se compromete a comunicarla entre todos sus empleados y alumnado y a ponerla a disposición de cualquier parte interesada.
- Promover el enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos de todos los que integran el Sistema de Gestión de Calidad de la EIY.
- Apoyar el trabajo diario de todo el personal y dotar de los recursos necesarios para que puedan cumplir con sus objetivos y desarrollar sus actividades con el propósito de lograr la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
- Desarrollar una gestión de la calidad participativa que aproveche las capacidades de todas las personas implicadas en el Sistema de Gestión de Calidad.
- Optimizar permanentemente el proceso global del negocio para eliminar el coste de la no calidad y problemas derivados de una mala gestión.
- Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de calidad.
- Medir de forma sistemática la eficacia y eficiencia de sus procesos y del propio Sistema, de forma que la gestión de la calidad esté siempre apoyada y basada en datos objetivos a fin de lograr la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
- Extender el alcance de las directrices de la política de calidad de la EIY a los proveedores y subcontratistas, colaborando con ellos en el establecimiento de sistemas que garanticen el cumplimiento de los requisitos de EIY.
- Evaluar el nivel de satisfacción del alumnado y demás partes interesadas en relación con los servicios y actividades que desempeña la EIY por medio de una fluida y constante comunicación con ellos.
- Desarrollar la formación e información continuada de todo el personal implicado en el Sistema de Gestión de Calidad.
- Innovar y mejorar de forma permanente, y no sólo puntual, el servicio prestado por la EIY.
- Disminución y, en última instancia, eliminación, de los riesgos derivados de su actividad y gestión en los que pueda ejercer influencia, mediante un sistema de identificación/evaluación en términos de probabilidad y gravedad.
- Cumplir rigurosamente los requisitos legales y otros requisitos que son de aplicación a la Escuela, incluyendo la norma de referencia relativa a la gestión de la calidad.
Fdo.:
Nadir Criado
CEO de la EIY
20/04/2021